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Rendez-vous Fibre programmé 28/08/2019

mattmatt2
contributeur
787  

Rendez-vous Fibre programmé 28/08/2019

J'ai un rendez vous programmé pour le 28/08/2019 pour le raccordement fibre et j'ai recu un mail (Bon de retour) pour renvoyer le matériel pour le 24/07/2019 au plus tard... je voudrais savoir pourquoi Orange se permettrait de me couper l'adsl UN MOIS avant la livraison de ma fibre...Mathieurdv serge.pngserge résili.png

 

3 RÉPONSES 3
melet39
#TopMembre
#TopMembre
781  

Re: Rendez-vous Fibre programmé 28/08/2019

@mattmatt2 

 

la il y a un problème,voir avec le service client

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage d'un webconseiller

 

ps/ ta copie d'écran a été refusée car comportait des infos perso

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
mattmatt2
contributeur
761  

Re: Rendez-vous Fibre programmé 28/08/2019

Bon pour le tchat ca fonctionne pas je vais contacter le 3900 je verrais bien A+

melet39
#TopMembre
#TopMembre
739  

Re: Rendez-vous Fibre programmé 28/08/2019

re @mattmatt2 

 

pour le chat,qu'est ce qui ne fonctionne pas ?

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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