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Suite a un changement de forfait j'ai renvoyée mon ancien décodeur télé (play) j'attend toujours le remboursement de celui ci !! 49 euros il me semble ! 

cette somme devait m'etre remboursée en retour de matériel .

Dans l'attente de mon remboursement je vous pris d'agréer l'expression de mes salutations distinguées.

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Salut !! @Orangette12 

Dépose une réclamation .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...

De même que si tu es toujours client orange,tu peux voir 

ce qui en est au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/offre et options .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

Pour avoir accès au "chat", il se pourrait qu'il faut désactivé le bloqueur
de pub du navigateur , s'il y en a un d'installer .