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Bonjour, 

le 27 décembre en boutique Orange nous avions convenu d’un rendez-vous afin qu’un installateur ce rende chez nous pour installé la ligne.. le rendez-vous été convenue le 10 janvier entre 13 et 14h. 

Le problème c’est que personne n’est jamais venu, et personne n’a téléphoner pour prévenir (ce qui elle semble être la moindre des choses, surtout au vu des tarifs... c’est pour moi du savoir vivre) bien évidemment lorsque l’on veux contacter quelqu’un par téléphone pour avoir une explication on tombe sur une plateforme et personne n’est en mesure de faire quoi que ce soit directement pour régler les choses ... donc nous attendons lundi en espérant que quelqu’un nous appèlera pour convenir d’un nouveau rendez-vous qui sera « peut-être honoré » ...

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bonjour @Cin2 

actuellement tu reçois internet par adsl orange ?

cdt

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Non je n’ai absolument rien pour le moment, je n’ai même pas de réseau mobile où j’habite... 

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bonjour @Cin2 

insiste au 3900,en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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Bonjour,
Merci de me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone, numéro de client, adresse complète) afin que je puisse accéder à votre dossier.

Spidey

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bonjour @Cin2 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt

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Révélation

J'en suis à deux rendez-vous non honorés.

Il est temps qu'Orange réagisse et sanctionne financièrement ses sous-traitants.

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bonjour @Roger76 

reprends contact avec le 3900 en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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Bonjour @Roger76,

J’ai pris connaissance de votre message et afin de vous apporter mon aide et vérifier votre dossier, pourriez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, ainsi que votre adresse postale complète et numéro de téléphone fixe ou mobile concerné ?

Bruno.

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re @Roger76 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt