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Déménagement...

Jeremy64
contributeur
609  

Déménagement...

Bonjour 

 

juste pour vous partager ma demande de déménagement du 13/12/2019 

je suis toujours en attentes de la migration de ma ligne

mon numéro a était perdu ...

un mois sans internet et tv super les vacances de Noël.. et autres abonnements en cours 

vraiment déçu de la réactivité pour le premier opérateur 

 

cordialement

Jérémy

 

9 RÉPONSES 9
COLERE77
contributeur
588  

Re: Déménagement...

Je suis dans le meme cas depuis le 24/12 . Bienvenue en 1920! Ah non **bip** on est  en 2020.

 

[EDIT : Merci de ne pas écrire en majuscules]

Matthieu_R
ancien webconseiller
ancien webconseiller
550  

Re : Déménagement...

Bonjour @Jeremy64 


Afin de prendre en charge votre demande pouvez-vous me communiquer votre nom, prénom, date de naissance, adresse et numéro de la ligne concernée en message privé ?


Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une agréable journée.


Matthieu



melet39
#TopMembre
#TopMembre
529  

Re: Re : Déménagement...

bonjour @Jeremy64 

 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Martin_G
ancien webconseiller
ancien webconseiller
526  

Re: Déménagement...

Bonjour @COLERE77 ,

Afin que je puisse consulter votre dossier, pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que le numéro de la ligne concernée en message privé


^MG

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melet39
#TopMembre
#TopMembre
504  

Re: Déménagement...

bonjour @COLERE77 

 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Jeremy64
contributeur
493  

Déménagement.... brefff

Bonjour 

 

pour faire suite à un précédent poste...

 

j’ai fais une demande de déménagement le 13/12/2019 normalement opérationnel le 20/12/2019....

depuis dans le noir total il y a eu une erreur dans mon numéro de téléphone fixe donc ils ont créé une nouvelle ligne avec une facturation de 109€ euro + les 27€/mois pour résiliation de l’ancien numéro ...

j’ai jamais la même version avec les opérateurs c’est toujours un problème de mise à jour il faut attendre 72h .... bref 

intervention pour l’installation de la fibre le 04/02/2020 arrivé à mon domicile bah vous avez déjà la fibre ... bah oui je sais l’opérateur m’a dit que ce n’était pas une fibre orange il fallait la changer ... donc il n’a rien fait..

je veux juste résilier et récupérer mon argent et changer d’opérateur impossible car je suis éligible à la fibre orange donc je dois prendre en charge ... 

je suis complètement perdu quelqu’un peut-il m’aider svp ??!!! 

cordialement, 

‘Jérémy 

 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
469  

Re: Déménagement.... brefff

bonjour @Jeremy64 

 

avais tu envoyé tes infos en message privé au webconseiller ?

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Jeremy64
contributeur
465  

Re: Déménagement.... brefff

Plusieurs personnes m’avaient contacté en message privé j’ai pas eu d’autre solution que attendre toujours mais là je veux stopper et récupérer mon argent j’ai été déjà bien patient

melet39
#TopMembre
#TopMembre
422  

Re: Déménagement.... brefff

bonsoir @Jeremy64 

 

désolé,je ne vois rien d'autre essaie au service client

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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