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[#1]

bonjour je veux rendre mon matériel orange mais je n'ai pas d'adresse pouvez-vous m'aider svp merci 

[Edit : merci @Chantalou6  de ne pas écrire en gras]

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @Chantalou6 

Attendez de recevoir un mail avec le bon de retour.

[#3]

Bonjour @Chantalou6,

Je remercie @jyjo29 pour son retour.🤝

En effet, pour renvoyer le matériel, il faut attendre l'envoi du bon de retour par mail.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez besoin d'aide. 🙂

Belle journée.☀️

Caroline

[#4]

bonjour j ai changer d operateur le 11 juin donc je suis plus chez vous , je souhaite vous renvoyer le boitier la box , je vous remercie de me faire parvenir les documents pour vous renvoyer la box  

[#5]

Quand je vais recevoir le mail ?

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Bonjour @maniague,

Pour vous accompagner au mieux concernant votre demande de bon Chronopost pour nous restituer le matériel, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile.⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Rizo

[#7]

Bonjour @maniague, 

N'hésitez pas à revenir vers nous, nous restons disponibles pour vous accompagner.😊

Je vous souhaite une belle journée. 

Manon