internet & fixe mes services Orange Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour, 

J'ai une 4G Box de remplacement depuis 5 semaines prise dans la boutique de Caen,

J'aimerai leur rendre mais je n'ai pas la possibilité de leur rendre en face à cause de la pandémie.

J'aurai aimé savoir si je peux leur renvoyer par la poste car je n'ai d'autres solutions actuellement.

Ne pouvant pas joindre la boutique et leurs services clients étant inexistant, je viens demander de l'aide ici!

Merci d'avance -

[#2]

bonjour @Alaide1 

pas d'inquiétude tu ne seras pas pénalisé

essaie de demander un bon de retour au 3900 sinon tu attends l'ouverture des boutiques

cdt

[#3]

Bonjour @Alaide1 

Attendez qu' Orange vous réclame la 4g box avec un bon de retour  pour coller sur le colis.

Si je comprends bien vous avez retrouvé votre connexion internet et vous n' avez plus besoin de cette box !     

[#4]

oui c'est ca je devais la rendre dans 2 ou 3 semaines et je ne souhaiterai pas être pénalisé. Je ne suis pas sur qu'ils vont me prévenir pour la rendre et il n'y a aucun moyen de joindre des gens même le 39 00 me raccroche au nez 

[#5]

re @Alaide1 

attends simplement,tu ne seras pas pénalisé

cdt