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Bonjour,je veux renvoyer un décodeur,j ai reçu hier un mail me disant que je recevrai un autre mail qui me permettra de renvoyer le matériel...mais j attends toujours,vous savez combien de temps faut-il attendre ?merci

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bonjour @Rasou5 

c'est suite à une résiliation ?

cdt

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Bonjour,oui et non....je n ai jamais activée ce décodeur,la vendeuse m a un peu forcée la main et comme elle prétendait que c était gratuit....Sauf que ça m'a coûté 40 euros de frais d activation,donc,j ai demandé à le restitué,depuis hier j attends le bon de transport....Comme Orange devra me rembourser les 40 euros,je pense que je vais attendre longtemps....non?

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bonjour @Rasou5 

on va attendre le passage d'un webconseiller,car je ne pense pas que orange te rembourse

cdt

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Si le remboursement c est convenu (et normal hein, je l ai jamais branché le bidule),moi je veux juste savoir combien de temps ça met pour recevoir le bon de transport...?

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re @Rasou5 

on ne peut pas te répondre à part qu'il y a beaucoup de retard

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Bonjour @Rasou5, 

Afin de vous apporter mon aide pour le retour de votre décodeur, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :



Bonne journée
Simon