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Reports abusifs des interventions et des rappels

Yohsam
contributeur
337  

Reports abusifs des interventions et des rappels

Bonjour, depuis le 2 janvier nous n'avons plus accès internet. Une intervention était prévue le 4 janvier. Depuis nous n'avons eu que des reports d'interventions. Les appels d'orange n'ont rien donné. De plus ils reportent les appels, soit disant à notre demande alors qu'il n'en est rien. Comment contacter un responsable ?  Nous avons l'impression d'être pris pour des imbéciles.... en restant poli.

3 RÉPONSES 3
melet39
Orange Star
Orange Star
321  

Re: Reports abusifs des interventions et des rappels

Bonjour @Yohsam 

 

insiste au 3900 en disant réclamation

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Yohsam
contributeur
295  

Re: Reports abusifs des interventions et des rappels

Merci, mais déjà fait et ça ne sert à rien. Dernière info par une personne très sympa dans une boutique orange, le sous traitant priorise les interventions fibre. Donc, n'étant pas éligible, nous passons en derniers 🤬

melet39
Orange Star
Orange Star
276  

Re: Reports abusifs des interventions et des rappels

re @Yohsam 

 

ce ne sont pas les mèmes techniciens pour l'adsl et la fibre

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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