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Bonjour,

Bonjour,

J'ai résilier mon abonnement open pour le 16 novembre et je dois renvoyer la livebox. Je voudrai savoir quand je recevrai mon bon de restitution ? Ou puis-je directement ramener mon matériel en boutique orange ?

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Bonjour @Harmonie1 

Afin de vous venir en aide à propos de votre matériel, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

Philippe

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Personnellement , j'ai reçu le courrier pour que je fasse le colis et envoyer par chronopost ma livebox et le décodeur télé.
Mais je préférerais ramener le matériel dans une boutique orange .
Est-ce possible s'il vous plaît ?

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Bonjour @Sévee ,

Toutes les agences ne sont pas équipées pour le stockage du matériel. Si vous avez une boutique proche de votre domicile, vous pouvez toujours essayer de rendre vos appareils. 

En contre partie, nous vous remettrons un bon de restitution que vous devrez conserver.

Bonne journée.

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Merci pour votre réponse