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[#1]

Bonjour, suite à un prêt de airbox, celle ci a été restituée en la retournant a orange avec bon de retour et malgré cela j'ai des relances pour le rendre avec menaces de prélèvement de 49€

Merci

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bonjour @Karinepau64 

appel au 3900 en attente du passage éventuel d'un webconseiller,mais pas d'inquiétude

cdt

[#3]

Bonjour

deja fait mais relance malgré tout

merci

[#4]

re @Karinepau64 

sinon la  restitution date de quand ?

cdt

[#5]

Mai je crois mais je n’est plus le bon de retour

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re @Karinepau64 

comme c'est récent,c'est normal ce n'était pas encore enregistré et les relances sont automatiques

cdt

[#7]

J’ai retrouvé le bon de transport ça date du 4 juin mais le suivi Chronopost ne me dit pas que cela a été livré.

il n’y a pas une boîte mail orange ou répondre ?

merci

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re @Karinepau64 

malheureusement il n'y a pas de mail,sinon prends contact

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

cdt

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Bonjour @Karinepau64,

Afin de vous apporter mon aide concernant la restitution de votre Airbox, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

En attendant votre retour, je vous souhaite une belle journée.

Sylvie 

[#10]

bonjour @Karinepau64 

profite de l'aide du webconseiller

cdt