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Bonjour
Pourriez vous me renseigner sur le délai de restitution de la caution apres avoir rendu le matériel car cela fait plus d un mois que je l ai rendu et tjrs rien...par contre la caution du nouveau matériel a bien été déjà prélever.. .je sent que je vais à nouveau devoir me battre avec orange....pppfffff

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bonjour @Sebcat

le mieux est d'attendre le passage d'un webconseiller

cdt

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Merci mais je pense qu' ils s en foutent....personne ne répond.. ..juste une question d habitude...

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Bonjour

En attendant un Webconseiller, as-tu essayé de réclamer en ligne

https://espaceclientv3.orange.fr/?page=depot-de-reclamation-en-ligne

Mon expérience fin 2011, la caution d'un décodeur télé rendu en agence a été remboursée par virement, hors facture mensuelle, en moins d'une semaine.

Cordialement

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Bonjour @s

Afin d'étudier votre demande, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé (Nom et prénom, adresse postale, n° du bon de restitution, ainsi que le n° de téléphone supportant l'abonnement internet)

Je vous souhaite une bonne journée