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Posté le
28-07-2017
9h24
420  
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Restitution de caution
Bonjour
Pourriez vous me renseigner sur le délai de restitution de la caution apres avoir rendu le matériel car cela fait plus d un mois que je l ai rendu et tjrs rien...par contre la caution du nouveau matériel a bien été déjà prélever.. .je sent que je vais à nouveau devoir me battre avec orange....pppfffff
Pourriez vous me renseigner sur le délai de restitution de la caution apres avoir rendu le matériel car cela fait plus d un mois que je l ai rendu et tjrs rien...par contre la caution du nouveau matériel a bien été déjà prélever.. .je sent que je vais à nouveau devoir me battre avec orange....pppfffff
4 RÉPONSES 4
Posté le
28-07-2017
9h59
412  
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Re: Restitution de caution
bonjour @Sebcat
le mieux est d'attendre le passage d'un webconseiller
cdt
"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Posté le
28-07-2017
13h30
388  
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Re: Restitution de caution
Merci mais je pense qu' ils s en foutent....personne ne répond.. ..juste une question d habitude...
Posté le
28-07-2017
14h39
380  
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Re: Restitution de caution
Bonjour
En attendant un Webconseiller, as-tu essayé de réclamer en ligne
https://espaceclientv3.orange.fr/?page=depot-de-reclamation-en-ligne
Mon expérience fin 2011, la caution d'un décodeur télé rendu en agence a été remboursée par virement, hors facture mensuelle, en moins d'une semaine.
Cordialement
Posté le
01-08-2017
11h03
333  
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Re: Restitution de caution
Bonjour @s
Afin d'étudier votre demande, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé (Nom et prénom, adresse postale, n° du bon de restitution, ainsi que le n° de téléphone supportant l'abonnement internet)
Je vous souhaite une bonne journée