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@Stephane18 

Il faut que vous rendiez tout le matériel, vous pouvez vous rendre en boutique. Ou alors afin que nous puissions consulter votre dossier, donnez-nous vos coordonnées (nom, adresse, numéro de téléphone) en message privé 

Cordialement.

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Bonjour.. pareil pour moi. Il y a un cable ethernet manquant. Je dois acheter un autre avant de rendre la box?

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Salut @DayMC

Il vaut mieux joindre le câble .

Un C/C

Emballez soigneusement vos équipements avec leurs accessoires (bloc d’alimentation, câbles, télécommande…) dans un colis

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Bonjour j’ai un petit soucis j’en suis chez orange depuis peu j’arrive pas à brancher mon fixe mon conjoint me dit qu’il me manque un boîtier pour relier mon fixe

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bonjour @Adel331

voir ici

https://assistance.orange.fr/telephone/telephone-par-internet/toutes-les-livebox/installer-et-utilis...

c'est peut etre du convertisseur que tu veux parler