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Retard Fibre

Bryanl974
contributeur
291  

Retard Fibre

Bonjour à tous. 

 

Voilà sa fait maintenant 4 ans que la fibre est installée dans ma rue et ses alentours, tout les immeubles et maisons sont maintenant éligibles à la fibre depuis 4 ans sauf ma copropriété. Quand je vais sur le site de déploiement, je suis à l'avant-dernière étape qui est "la fibre est en cours de déploiement", mais la ça commence à faire long. 4 ans que la fibre est bloquée à cette étape.

 

Je précise que la demande a bien été voté et validée par la copropriété pour l'installation de la fibre il y a 4 ans, mais rien ne bouge. J'ai essayé d'appeler pour avoir des infos sur l'avancement, mais ils me répondent que ça arrive bientôt et ça fait 4 ans que l'on me dit ça, personne peut me donner une date ou un numéro à contacter. J'ai l'impression qu'on a oublié ma copropriété, alors si vous avez des solutions je suis preneur.

 

Merci beaucoup pour les réponses.

Cordialement 

8 RÉPONSES 8
melet39
#TopMembre
#TopMembre
287  

Re: Retard Fibre

Bonjour @Bryanl974 

 

lorsque tu déclare ton intérêt
quelle réponse as tu ?
https://boutique.orange.fr/internet/eligibilite/5b78666e-09b2-4de1-96a6-ecd18420ad3d#testez-votre-ad...
.
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Bryanl974
contributeur
270  

Re: Retard Fibre

Bonjour @melet39

 

Quand je déclare ça me met que la fibre est près de mon logement.

Cordialement 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
245  

Re: Retard Fibre

Bonjour @Bryanl974 

 

c'est bien prévu et ta demande bien enregistrée mais comme les raccordements se font par lots personne ne pourra te donner de délai,patience

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Bryanl974
contributeur
219  

Re: Retard Fibre

Bonjour @melet39 

Merci pour votre réponse mais sa fait 4 ans que je patiente et que je suis au statut "la fibre et prés de chez moi" et j'ai une très mauvaise connexion.

 

C'est quand même bizarre que toute les rue de mon cartier son raccorder depuis 4 ans sauf ma copropriété?

 

Cordialement 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
217  

Re: Retard Fibre

re @Bryanl974 

 

voir les paragraphes 3 et 4 de cet article

https://blog.ariase.com/box/dossiers/quand-eligible-fibre-optique

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Safia_A
Webconseiller
Webconseiller
186  

Re: Retard Fibre

Bonjour @Bryanl974,


Merci de l'intérêt que vous portez à la fibre Orange. 


Comme @melet39  vous l'a indiqué, le déploiement de la fibre ne suis pas toujours une logique de quartier, mais s'effectue par lots et cela peut paraître aléatoire à vos yeux.


Pour tout savoir sur son déploiement et vérifier votre éligibilité, rendez-vous sur Comment avoir la fibre Orange ?


Vous avez également la possibilité de nous laisser vos coordonnées afin d'être tenu informé de l'arrivée de la fibre près de chez vous.


Enfin, afin que je consulte votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :


Bonne journée,


Safia


Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Safia_A
Webconseiller
Webconseiller
158  

Re : Retard Fibre

@Bryanl974,


Je vous remercie pour vos coordonnées.


Je vous confirme ce que vous avez pu consulter sur les cartographies, la fibre est toujours en cours de déploiement dans votre lotissement.

Je suis vraiment désolée, mais à moins que votre éligibilité soit imminente, nous n'avons jamais de délai à vous communiquer quand le déploiement est en cours.

En effet, le déploiement dépend de nombreux facteurs techniques et réglementaires et nous ne pouvons vous annoncer une date, si celle-ci venait à être retardée.


Vous n'êtes pas oublié, soyez-en assuré.


Je vous remercie de nouveau pour votre patience.


Je reste à vos côtés pour toute autre demande, et je vous souhaite une bonne journée.


Safia


Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

melet39
#TopMembre
#TopMembre
142  

Re: Re : Retard Fibre

Bonjour @Bryanl974 

 

malheureusement tu as confirmation de la par du webconseiller

 

Bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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