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[#1]

Bonjour,

Je dois retourner une livebox 4 a Lieusaint, mais dans le courrier retour, il n'y a qu'un code barre. Comment l'envoyer sans faire des aller-retours a la Poste pour rien? Que faut-il coller sur la boite carton?

Merci a tous et toutes!

N 

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Bonjour @Nadezhda22 

c'est suite à une résiliation ?

cdt

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Bonjour! Non, non, c'est un échange. J'ai échangé la livebox 4 contre une livebox 5 (je vous passe les péripéties OSS 117). 

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re @Nadezhda22 

tu vas recevoir un bon de retour par mail à coller sur le carton

cdt

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Mmmmh ok super ;-) Mais heu quand? Merci beaucoup en tout cas!

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re @Nadezhda22 

en principe dans les 10 jours qui  suivent l'échange

cdt

[#7]

justement, je n'ai toujours rien reçu depuis un mois... j'aimerai vraiment le rendre, ne pas payer de pénalités, mais comment? Y a-t-il un moyen de leur faire m'envoyer une copie de ces codes? Je les collerai moi-meme (avec plaisir) 

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re @Nadezhda22 

tu n'auras pas de pénalité,au pire une relance avec un nouveau bon de retour

cdt

[#9]

Bonjour @Nadezhda22,

Afin de vous apporter mon aide pour le retour de votre matériel, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Simon

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Bonne nouvelle! Grand merci melet39, ça m'enlève une sacrée épine, voire même un baobab, du pied. Bonne journée!