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Retour article dans le cadre d'une rétractation

NicoF987
contributeur
245  

Retour article dans le cadre d'une rétractation

Bonjour,

Dans le cadre d'une rétractation suite à l'achat d'un mobile, est il possible de rapporter le smartphone en boutique plutôt de que de le renvoyer par la poste ?

Merci de votre aide.

2 RÉPONSES 2
melet39
#TopMembre
#TopMembre
237  

Re: Retour article dans le cadre d'une rétractation

bonjour @NicoF987 

 

non ce n'est pas possible,ce sont 2 services différents et la rétractation ne s'applique pas pour un achat en boutique

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
SaïdaB
ancien webconseiller
ancien webconseiller
195  

Re : Retour article dans le cadre d'une rétractation

Bonjour @NicoF987 


Je vous confirme que les retours équipement après rétractation ne peuvent se faire que par voie postale et à vos frais. Je vous invite à consulter notre FAQ sur ce point :



https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-achat-et-la-commande/vous-retracter/offres-mob...


Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.


Saida.


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