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Bonjour,

Dans le cadre d'une rétractation suite à l'achat d'un mobile, est il possible de rapporter le smartphone en boutique plutôt de que de le renvoyer par la poste ?

Merci de votre aide.

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bonjour @NicoF987 

non ce n'est pas possible,ce sont 2 services différents et la rétractation ne s'applique pas pour un achat en boutique

cdt

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Bonjour @NicoF987 

Je vous confirme que les retours équipement après rétractation ne peuvent se faire que par voie postale et à vos frais. Je vous invite à consulter notre FAQ sur ce point :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-achat-et-la-commande/vous-retracter/offres-mob...

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.

Saida.