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[#1]

Bonjour ,

Depuis un certains temps il m'est impossible de regarder les chaines RMC car les images sont brouillées et le son saccadé .

Pouvez-vous me dire si quelqu'un a ce même problème svp ?

Il semblerait que cela provient de la livebox  . Quelqu'un peut confirmer ?

Par avance merci pour vos retours 

Cordialement

[#2]

bonjour @sabaidi 

quel décodeur possèdes tu ?

cdt

[#3 · Accepted solution]

salut @sabaidi 

@melet39 

si le problème venait de la box (ou du décodeur) ce serait tout-ou-rien

comme c'est de la TNT, fais ceci :

- appuies sur MENU
- vas dans mon compte/mes réglages/mes réglages/chaînes TNT
- désactives la TNT (si si pas de panique)

le décodeur va alors se reconfigurer de sorte à ce que les chaînes TNT soient désormais prises par le flux IPTV et non l'antenne

Si la procédure te semble anormalement longue, redémarres simplement le décodeur

autre possibilité, tu réinitialises le décodeur et arrivé à la partie chaînes TNT, tu vas sur "passer cette étape" et tu valides

toutes les chaînes, TNT comprise, passeront par la box

[#4]

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@melet39  a écrit :

bonjour @sabaidi 

quel décodeur possèdes tu ?

cdt

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Bonjour ,

j’ai un décodeur TV 4 et le livebox 4

merci

[#5]

Merci pour votre message.

je viens de découvrir qu’on peut regarder Rmc et les autres chaînes par Décodeur TV Orange . 
☺️

[#6]

re @Sabaidi94  @sabaidi 

il me semble que tu n'aies pas forcément compris ma remarque

bien que tu regardes les 2 chaînes via le décodeur, elles peuvent provenir de deux sources différentes, l'antenne ou la box

en désactivant l'antenne, comme proposé, tu fais abstraction des soucis inhérents à la réception hertzienne

donc si tu prends ma remarque comme un gag, ce n'est est pas un, alors si tu n'as pas fait la manipulation, fais la

[#7]

Bonsoir , 

J’ai fait ce que vous avez dit et tout semble fonctionner.

un grand merci à vous . 
cordialement 

[#8]

salut @Sabaidi94  @sabaidi 

@melet39 

ok, donc tu peux déclarer ton problème  comme étant résolu et en informer la communauté en cliquant sur "accepter comme solution" sous le message qui t'a indiqué la bonne procédure à suivre

[#9]

Désolé, je n’ai pas trouvé ce que vous avez mentionné. Je ne suis pas très doué. 

[#10]

salut @Sabaidi94  @sabaidi 

sous chacune des réponses du fil, il y a un bouton "accepter comme solution"

tu cliques sur ce bouton sous le message qui t'a donné la procédure à suivre (en l'occurrence ici le mien t'expliquant comment désactiver la TNT sur le décodeur)