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Bonjour,

Suite à l'achat d'un téléphone mobile le 08/08, j'ai constaté que Orange Mobile ne passait pas à la maison.

J'ai donc commandé par internet une Femtocell le 15/08 (on doit la recevoir dans les 5 jours ouvrables). Ne voyant tien venir le 22/08, j'ai contacté Orange. Comme par hasard, le 23/08, j'ai reçu un SMS "Suivi de commande" m'informant que ma commande avait été validée le 23/08 et que la livraison était prévue le 28/08. Le 28/08, j'ai contacté Orange à nouveau pour suivre cette commande... et aujourd'hui 29/08 à 12h06, j'ai reçu un SMS m'informant que la Femtocell est en rupture de stock et que je dois patienter jusqu'au réapprovisionnement (sans me donner de date). Je ne bénéficie d'aucun service mobile Orange à mon domicile et trouve difficilement admissible qu'on m'annonce 10 jours ouvrables APRES ma commande qu'il y a rupture de stock.

Comment obtenir une date fixe pour recevoir ce Femtocell?

Merci pour toute aide

Aevi

[#2 · Accepted solution]

Salut @Aevi 

Pourquoi tu utilises pas le mobile en wifi via la livebox ,

ou si le modèle du mobile figure dans la liste, profiter
de cette possibilité .
https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/com...

Au fait, tu ne captes même pas la 3G ?

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Bonjour Johann,

Merci du conseil que je vais suivre en attendant la livraison du Femtocell.

Bonne journée

Aevi

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Salut @Aevi 

Y a pas de quoi .

Bon weeekkk .