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Bonjour à tous
Je m explique le 11 mars je commande le nouveau décodeur tv uhd 4k chez orange que je n ai bien sur pas reçut avec le confinement
Entre temps mon décodeur tv tombe en panne (carte illisible) j appel le Sav qui t'est mon équipement et me dit décodeur hs on vous en renvoi un
Je reçoit le décodeur idem carte illisible j appel le Sav qui reteste quand même pendant 45 MN de ma poche et je lui explique que sa viens de ma carte pas de souci nous faisons le nécessaire
Je reçoit un deuxième décodeur sans carte je précise
Très en colère je rappel et la bingo on me renvoi un troisième décodeur
Donc toujours pas de télé toujours pas le nouveau décodeur alors orange faite un peu le ménage chez vous car il y a vraiment une bande de personne imcompetente
Résolu ! Accéder à la solution.
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bonjour @Franck761
accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt
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Bonjour
Décodeur reçut rapidement installation et fonctionnement impeccable pour le moment merci pour votre intervention
Cdt
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Re: Sav orange lamentable
bonjour @Franck761
tu possèdes bien un décodeur uhd ?
cdt
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Re: Sav orange lamentable
Oui le uhd 90 et maintenand j en ai 3 lol
Cdt
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Re: Sav orange lamentable
re @Franck761
c'est le uhd90 ou le dernier modèle petit carré uhd ?
cdt
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Re: Sav orange lamentable
En fait il mon envoyer les deux le grand et le petit mais aucun ne marche
Cdt
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Re: Sav orange lamentable
bonjour @Franck761
clic sur contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller
cdt
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Re: Sav orange lamentable
Bonjour @Franck761,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée.
Nicolas
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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bonjour @Franck761
accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt
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Re : Decodeur tv
Bonjour @Franck761
Comme évoqué lors de notre entretient téléphonique, je viens de vous envoyer un décodeur TV UHD par voie postale. Compte tenu de la situation, les délais postaux peuvent être allongés.
N'hésitez pas à me faire un retour une fois que vous aurez reçu et brancher le nouveau décodeur.
Bonne journée,
Nicolas
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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Bonjour
Décodeur reçut rapidement installation et fonctionnement impeccable pour le moment merci pour votre intervention
Cdt