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Sav orange lamentable

Franck761
contributeur
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Sav orange lamentable

Bonjour à tous 

Je m explique le 11 mars je commande le nouveau décodeur tv uhd 4k chez orange que je n ai bien sur pas reçut avec le confinement 

Entre temps mon décodeur tv tombe en panne  (carte illisible) j appel le Sav qui t'est mon équipement et me dit décodeur hs on vous en renvoi un

Je reçoit le décodeur idem carte illisible j appel le Sav qui reteste quand même pendant 45 MN de ma poche et je lui explique que sa viens de ma carte pas de souci nous faisons le nécessaire 

Je reçoit un deuxième décodeur sans carte je précise 

Très en colère je rappel et la bingo on me renvoi un troisième décodeur 

Donc toujours pas de télé toujours pas le nouveau décodeur alors orange faite un peu le ménage chez vous car il y a vraiment une bande de personne imcompetente 


Solutions approuvées
melet39
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Re: Sav orange lamentable

bonjour @Franck761 

 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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Franck761
contributeur
838  

Re: Re : Decodeur tv

Bonjour 

Décodeur reçut rapidement installation et fonctionnement impeccable pour le moment merci pour votre intervention

Cdt

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11 RÉPONSES 11
melet39
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Re: Sav orange lamentable

bonjour @Franck761 

 

tu possèdes bien un décodeur uhd ?

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Franck761
contributeur
1 012  

Re: Sav orange lamentable

Oui le uhd 90 et maintenand j en ai 3 lol

Cdt

 

melet39
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988  

Re: Sav orange lamentable

re @Franck761 

 

c'est le uhd90 ou le dernier modèle petit carré uhd ?

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Franck761
contributeur
969  

Re: Sav orange lamentable

En fait il mon envoyer les deux le grand et le petit mais aucun ne marche 

Cdt

melet39
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946  

Re: Sav orange lamentable

bonjour @Franck761 

 

clic sur contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

 

cdt

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Nicolas_M
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923  

Re: Sav orange lamentable

Bonjour @Franck761,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée.
Nicolas


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melet39
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922  

Re: Sav orange lamentable

bonjour @Franck761 

 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Nicolas_M
Webconseiller
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886  

Re : Decodeur tv

Bonjour @Franck761 


Comme évoqué lors de notre entretient téléphonique, je viens de vous envoyer un décodeur TV UHD par voie postale. Compte tenu de la situation, les délais postaux peuvent être allongés.


N'hésitez pas à me faire un retour une fois que vous aurez reçu et brancher le nouveau décodeur.


Bonne journée,

Nicolas

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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Franck761
contributeur
839  

Re: Re : Decodeur tv

Bonjour 

Décodeur reçut rapidement installation et fonctionnement impeccable pour le moment merci pour votre intervention

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