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désolée un peu novice… mais vide le cache de ton navigateur?!?! je ne sais pas ce que ça veut dire...

sinon le lien envoyé c'est par là que j'ai essayé mais toujours service indisponible

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oui je comprends bien mais je suis restée chez orange… j'ai voulu offrir un nouvau tél à mon compagnon… donc renouvellement de carte sim… en fait j'ai demandé une nanosim car l'ancienne ne rentrait pas dans le tél... mais il faut l'activer… et toujours service indisponible...

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non désolée par le lien envoyé j'avais déjà fait… bon à cette heure ci le service est fermé après 22h...

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bonjour @marjovince 

as tu vidé le cache de ton navigateur ou essayé avec un autre

cdt

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ma carte du décodeur n'est plus lisible 

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@narbe1 

quel décodeur possède tu

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Bonjour @narbe1 

Si vous êtes toujours dans la même situation, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). Je reste à votre disposition.

Bonne soirée.

Jean Christophe

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bonsoir @narbe1 

si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt

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MA CARTE SIM NE PEUT PAS ETRE ACTIVEE

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Bonjour @THOMAAAA,

Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

- Les 13 chiffres de votre SIM

AlexandreK