Vous avez une question ?
Interrogez la communauté
internet & fixe
Bonsoir,
Lisant bcp de commentaires négatifs, dont certains totalement inutiles et grossiers, je souhaitais pour ma part, remercier le service client Orange pour sa réactivité . J’ai en effet eu des problèmes à l’activation de ma ligne ; 3 semaines sans service. De quoi être insatisfait. Mais, a contrario de mon précédent fournisseur, le service client m’a tenu au courant fréquemment même s’ils n’avaient pas eux mêmes de solution immédiate. Je n’ai pas du répéter mon problème x fois, ils me connaissaient et connaissaient mon problème et son suivi. Rien de pire pour un client que le silence! Quand enfin ma ligne a été active, le service m’a décontracté en me proposant une compensation que j’ai bien appréciée.
Techniquement, je pense que tous les fournisseurs d’accès se valent. La différence ici a vraiment été la qualité de la prise en charge de mon problème, par Orange. Merci encore. 
MM
nb; pour le modérateur de ce forum, n’hésitez pas à ‘reclasser’ mon post dan la bonne catégorie.
Bonjour @Marcmaty
Je vous remercie pour ce retour qui fait chaud au cœur en cette période hivernale !
Si vous souhaitez que je transmette votre expérience incomparable aux services qui ont traité votre demande, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).Je vous souhaite une excellente soirée et une très belle fin d'année.
