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Bonjour,

je rencontre un problème assez agaçant : je suis dans l'impossibilité de joindre le service client afin de déposer une réclamation.

Lorsque je passe par le 3900, la gentille voix me dit que nous sommes trop nombreux à appeler, et lorsque je me rends sur le site d'Orange, dans la rubrique "déposer un réclamation", très bizarrement je ne suis pas autorisé à y accéder...de là a penser qu'Orange est de mauvaise foi, il n'y a qu'un pas...

Avez vous rencontrer ce genre de problème, et si oui, avez vous trouver une solution?

Merci à tous

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bonsoir @bsaric145 

tu passe bien par ce lien

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

cdt

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Bonjour @bsaric145 

Avez-vous pu déposer votre réclamation ?

Si non, je vous invite à m'en donner l'objet en message privé, accompagné de vos coordonnées, afin que je prenne en charge votre demande.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée.

Matthieu

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bonjour @bsaric145 

si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt