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Service client irrespectueux

Billyboy83
contributeur
164  

Service client irrespectueux

Bonjour, 

Souhaitant souscrit à un autre service orange, j'ai opté pour un rappel du service client+333900. Un homme me répond d'un air étonné et le sentiment de l'avoir dérangé me demande de patienter le temps qu'il accède au service. Je l'entends faire ses courses et finir sa journée du samedi... J'ai patienter 19 minutes exactement preuve à l'appui pour qu'il mette fin à l'appel. Ce type d'agissement m'encourage à quitter orange définitivement. 

L'appel à été effectué le samedi 27 novembre vers 19h20

 

Merci d'identifier cet opérateur irrespectueux qui nuit gravement à l'image d'orange 

3 RÉPONSES 3
melet39
#TopMembre
#TopMembre
157  

Re: Service client irrespectueux

Bonjour @Billyboy83 

 

à partir de lundi reprends contact avec le 3900 en attente du passage éventuel d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Caroline_S
Webconseiller
Webconseiller
73  

Re : Service client irrespectueux

Bonjour @Billyboy83,


Je suis navrée de la mauvaise expérience vécue lors de l'entretien

avec ce conseiller. Je vous prie de croire que cela ne représente en aucun cas la vision que nous avons d'une relation client de qualité.


Souhaitez-vous que je vous aide concernant votre dossier?


Caroline


signature.jpg


melet39
#TopMembre
#TopMembre
71  

Re: Re : Service client irrespectueux

Bonjour @Billyboy83 

 

réponds au webconseiller pour une aide éventuelle

 

Bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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