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Bonjour, j’ai appelé le service client pour changer d’offre et quelle déception !! Ça fait des années qu’on est client chez Orange j’ai déjà eu le service client et ce qui me désole aujourd’hui c’est la dégradation de la qualité de ce service qui était considéré le meilleur en France . Une conseillère désagréable ! Une qualité médiocre du son , je comprenais à moitié ce qu’elle me disait . Je lui ai demandé de me faire une meilleure offre pour fidéliser ses clients sachant qu’on a deux abonnements. Hélas, elle était pas du tout commerciale. Dommage, aujourd’hui, je vais devoir quitter Orange . Je vous invite à revoir votre politique et surtout les conseillers que vous recrutez. C’est honteux qu’on 2021 , on a des communications où le son grésille , où on entends pleins de conseillers parler au même temps . J’avais qu’une envie c’est de vite raccrocher.

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Bonjour @Soussou42 

on  va attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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Bonjour @Soussou42?

Veuillez nous excuser du délai de réponse.

Je suis navré de lire cette mauvaise expérience qui ne reflète, bien évidemment, pas notre vision du service client.

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Jessica

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Bonjour @Soussou42 

Profite de l'aide du webconseiller

cdt