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[#1 · Accepted solution]

bonjour @sophiegenin 

profite de l'aide du webconseiller

cdt

[#2]

Bonjour @sophiegenin 


J'ai bien reçu vos coordonnées et vous en remercie.
Je viens de rattacher vos deux comptes sur le même espace client comme vous l'avez demandé.

Est-ce que tout est clair pour vous ?

Avez-vous d'autres questions ? 

Laura

[#3]

bonjour @sophiegenin 

le webconseiller ayant fait le nécessaire maintenant tu peux faire ce que voulais faire

cdt

[#4]

Bonjour, toujours pas accès ... Ça me dit que la gestion des paiements est réservé aux titulaire du contrat et je ne vois pas de contrats rattachés, vraiment désolée

[#5]

re @sophiegenin 

attends demain que la modification soit prise en compte

cdt

[#6]

Il n y a toujours rien aujourd'hui.

[#7]

Bonjour,

Je n' ai toujours aucun contrat de rattacher dans mon espace.

Du coup je ne peux pas faire les modifications de coordonnées bancaires.

[#8]

bonjour @sophiegenin 

on va attendre un retour du webconseiller @Laura_M  suite à ton message

cdt

[#9]

Oui en effet, sinon je crois bien que ils vont être obligé de m expliquer comment faire car je suis aux fraises.

[#10]

re @sophiegenin 

tu es bien identifié avec l'adresse mai correspondante à ton contrat ?

cdt