Bonjour,
Lors de ma souscription au contrat open:
- 1ère mauvaise surprise : l'offre vu sur internet sur mon espace client n'est disponible que pour les nouveaux clients donc je trouve inadmissible davantager de nouveau client qui vont résilier 2 ans après et au contraire de ne pas avantager les clients fidèle bref une politique commerciale de **bip**!!!
- souscription du contrat avec tarif plein pot en agence, édition du contrat demande du tarif d'installation de la ligne à domicile néant (voir PJ) confirmant du vendeur qu'il n'y aurait pas de frais comme indiqué sur le contrat, vendeur qui doit être plus qu incompétent après réception de ce jour
Et aujourd'hui réception de ma facture frais de déplacement facturé, je demande donc très rapidement le remboursement de ces frais qui ne m'ont jamais été mentionné.
