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Oui nous avons du 4G,

mais la airbox affiche sans réseau alors que votre collègue a rechargé 200g, 

cela fait 5mois sans fibre et l’Airbox ne marche plus … nous n’avons plus internet quelle solution pouvez-vous nous apporter ? 

[#2]

@Max151,

Je vous remercie pour votre retour. Dans ce cas, je vous invite à vous rendre dans l'une de nos boutiques Orange avec votre airbox actuelle et une pièce d'identité afin qu'ils procèdent à l'échange de votre airbox. 

Actuellement les réparations de votre ligne sont en cours par l'Opérateur d'Infrastructure, nous sommes donc en attente de leur retour nous confirmant avoir effectué les travaux demandés sur le réseau.
Nous continuons le suivi de votre dossier et je vous propose de revenir vers vous dès que j'ai de nouvelles informations à vous transmettre.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée. 

Myrielle

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Bonjour @Max151 

Dans le cadre du suivi de votre dossier, je reviens vers vous comme convenu.

Suite à la consultation de celui-ci, je vois que l'opérateur d'infrastructure a programmé une maintenance et une remise en conformité de son réseau.

Il nous informe la fin de ces travaux pour la fin de semaine 19.

Je reviendrai, suite à celle-ci pour faire le point.

Je vous en remercie.

Yves