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Bonjour,
Suite à une panne internet, j'ai mis en place le service garanti 24h internet. J'ai par ailleurs donné un mauvais numéro, donc je pense qu'une autre personne dispose de ce service à ma place !
L'accès internet est maintenant revenu, faut-il que j'intervienne auprès du service client pour annuler le service 24h ou celui-ci s'arrête automatiquement dès la panne résolue ?
Merci pour vos retours
Résolu ! Accéder à la solution.
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re @dandine73
c'est préférable,mais pas obligatoire car une fois les datas épuisés il ne pourra pas en redemander
bon après midi
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Re: Service garanti 24h internet
bonjour @dandine73
non,il ne s’arrête pas automatiquement,mais comme tu as donné le numéro d'une autre personne qui en profite,il serait préférable d'en avertir le service client
cdt
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Re: Service garanti 24h internet
Merci pour ta réponse.
J'ai essayé de les contacter aujourd'hui, mais jour férié, donc oui je vais les contacter demain.
Bonne fin de journée
cordialement
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re @dandine73
c'est préférable,mais pas obligatoire car une fois les datas épuisés il ne pourra pas en redemander
bon après midi
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Re: Service garanti 24h internet
Bonjour, comme prévu j'ai contracté le service client, effectivement le service ne s'arrête pas au moment de la réparation mais quand les datas ont expiré, ils ont donc supprimé le service sur le numéro de tel donné .
Merci pour votre aide.
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Re: Service garanti 24h internet
bonjour @dandine73
merci de ton retour
bonne journée