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Service garanti 24h internet

contributeur
181  

Service garanti 24h internet

Bonjour,

 

Suite à une panne internet, j'ai mis en place le service garanti 24h internet. J'ai par ailleurs donné un mauvais numéro, donc je pense qu'une autre personne dispose de ce service à ma place !

L'accès internet est maintenant revenu, faut-il que j'intervienne auprès du service client pour annuler le service 24h ou celui-ci s'arrête automatiquement dès la panne résolue ?

Merci pour vos retours

5 RÉPONSES 5
#TopMembre
175  

Re: Service garanti 24h internet

bonjour @dandine73 

 

non,il ne s’arrête pas automatiquement,mais comme tu as donné le numéro d'une autre personne qui en profite,il serait préférable d'en avertir le service client

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
contributeur
162  

Re: Service garanti 24h internet

Merci pour ta réponse.

J'ai essayé de les contacter aujourd'hui, mais jour férié, donc oui je vais les contacter demain.

Bonne fin de journée

cordialement

#TopMembre
149  

Re: Service garanti 24h internet

re @dandine73 

 

c'est préférable,mais pas obligatoire car une fois les datas épuisés il ne pourra pas en redemander

 

bon après midi

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
contributeur
99  

Re: Service garanti 24h internet

Bonjour,  comme prévu j'ai contracté le service client, effectivement le service ne s'arrête pas au moment de la réparation mais quand les datas ont expiré, ils ont donc supprimé le service sur le numéro de tel donné .

Merci pour votre aide. 

#TopMembre
93  

Re: Service garanti 24h internet

bonjour @dandine73 

 

merci de ton retour

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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