internet & fixe mes services Orange Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour, depuis le mois de novembre, je demande un prélèvement automatique pour ma facture. J'ai fait la demande deux fois, j'ai envoyé tous les documents 2 fois... et toujours rien de fait . Donc mes RIBs et SEPAs se promènent dans la nature, impossible de joindre le service client par tel ou par echat, je tourne en rond et je franchement là je craque, je suis à deux doigts de résilier et changer d'opérateur. A priori, la gestion "administrative" serait confiée à une société tierce.... qui ne semble pas faire son travail correctement.... Qu dois-je faire. A part un courrier en recommandé avec accusé de réception, une idée?

[#2]

bonjour @Mira51

fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

en attente éventuellement du passage d'un webconseiller

cdt

[#3]

Le souci, c'est que le Echat ne fonctionne pas C'est pratique et tellement "digne" d'une société dont le business repose sur la communication!  

[#4]

re @Mira51

pour le chat désactive éventuellement ton bloqueur de pub

cdt

[#5]

Bonjour

Côté facturation, ils ne sont pas du tout au top. J'ai eu les mêmes déboires.

Bon courage