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Bonjour

Depuis plusieurs jours, Orange bloque l'accès au site de society6, un site de vente en ligne. Que ce soit par le wifi ou la 4g, impossible d'y accéder, autant sur mon ordinateur que sur mon portable. Un collègue chez Orange est dans le même cas que moi, mais quelqu'un chez SFR n'a aucun problème d'accès, je pense donc qu'il s'agit du fournisseur d'accès. Je n'arrive pas à trouver quel service contacter (par mail si possible) pour avoir plus de renseignements.

Qui puis-je contacter?

Merci

[#2]

Bonjour @Sel3ne 

pas de problème avec firefox

https://www.etsy.com/fr/market/society6

cdt

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Bonjour . @Sel3ne 

Tu n'utiliserais pas un VPN.?

Sinon essaie en changeant d'IP de connexion.

Au choix:

• soit via l'administration de ta livebox et Redémarrer (l'arrêt/marche électrique ne suffit pas)
• soit via ton Espace client/ Espace client/Internet et Fixe/Votre livebox/Renouveler votre adresse IP (en bas à gauche)
• soit via l'appli Ma Livebox / Paramètres / Redémarrer

NB: il semble qu'avec les Livebox 5 (v4.66.0), seule la méthode par l'espace client fonctionne.!. En insistant parfois.!

Cordialement
Daniel35
.

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L'adresse de society6 est https://society6.com/ , l'adresse que vous avez écrite est pour un site différent, Etsy.

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@melet39 L'adresse de society6 est https://society6.com/ , l'adresse que vous avez écrite est pour un site différent, Etsy.

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@Daniel35Je n'utilise pas de VPN.

Et je viens de changer l'adresse IP de connexion, pas de changement. Le site est bloqué avec deux livebox différentes, et deux portables en 4G, je ne pense pas que ça vienne du paramétrage de la box, mais bien d'orange.

[#7]

Re . @Sel3ne 

OK.

A priori autre cas signalés ici:

https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Mobile-SIM-PUK/Acc%C3%A8s-refus%C3%A9-%C3%A0-un-site-internet...

Sosh, mais Sosh Orange c'est idem / réseau.

Envoie un message à abuse@orange.fr et explique ton cas.

Cordialement
Daniel35
.

[#8]

Bonjour @Sel3ne,

Je suis désolé pour ce désagrément et pour la gêne occasionnée.

Je viens d'essayer de me connecter au site https://society6.com/ depuis le navigateur Edge et Firefox connecté à une Livebox et je n'ai rencontré aucun problème d'accès, par contre depuis le mobile en 4G ou wifi  je n'ai pas .

Si vous avez un antivirus Pouvez-vous le désactiver temporairement et voir si vous arrivez à vous connecter.

Thierry-G

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Bonjour . @Thierry-G 

On n'est pas tous logés à la même enseigne :

- ni smartphone wifi livebox ou 4g Orange

- ni PC ethernet livebox. W10/windows Defender/pas de VPN...

... et quelque soit le navigateur sur ces 2 terminaux.

Par contre avec autre smartphone :

- OK en 4g Free...😃

- pas OK en wifi livebox...😱

Il y a bien un problème de routage ou de DNS chez Orange.!

Cordialement
Daniel35
.

[#10]

Bonsoir @Thierry-G @Daniel35 

Le site est accessible ce soir, sur le mobile en 4G et sur l'ordi en wifi, le problème a été résolu!

Merci à tous les deux pour vos réponses.

Selene