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Bonsoir voilà je suis éligible depuis le 2 mars 2020 pour la fibre donc je souscrit à une offre le 3 mars tout se passe bien sauf lorsqu’on arrive pour le rdv du technicien pour venir mettre la prise etc. Je trouve que c est abusé d attendre bientôt un mois pour que le technicien interviens à mon domicile hé oui il peut venir qu’à partir du 31 mars c’ est pas normal d attendre autant de temp mais par contre à partir du 4 mars le forfait est pris en compte déjà donc je vais payer pour rien si je comprend  bien 

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bonsoir @Pitt62 

la régularisation de ta facture se fera sur la facture après l'activation de la fibre

cdt

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Merci pour la réponse mais trouvez-vous normale que le technicien ne passe que 28 jours après la souscription du contrat. Je reçois le matériel à domicile le 5 mars  mais je vais devoir attendre encore chapeau , Moi et sa reste que mon avis mais en sachant que bcp de personnes vont souscrire ds ma ville pour la fibre ben on prévoit un peu plus de techniciens pour justement éviter de faire attendre les clients comme sa la franchement venant d Orange je suis déçu.

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re @Pitt62 

c'est une question d'organisation,du fait que les plannings d'intervention sont fait plusieurs semaines à l'avance

cdt

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Bonjour alors je viens de recevoir la facture et j’avais bien  raison j’ai souscrit au contrat le 4  mars pour la fibre mais le technicien ne pas venir avant le 31 mars pour l installer mais je suis facturé le 27 mars quand même pleins pot de l offre de la fibre alors qu elle est pas encore installé lol j ai contacté orange via le tchatche on me dit niveau facture on prend un mois à l’avance et deuxièment comme j étais pas d accord on me dit je serais rembourser à la prochaine facture c’est quoi de se bin’s payer la fibre alors qu’ elle est pas encore mise.

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bonsoir @Pitt62 

la régularisation se fera sur la prochaine facture

bonne soirée