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Bonjour,

Mes parents ont payé 10€ pour un HDD ORANGE 1TO à mettre dans la Livebox 4. Une fois inséré le disque est bien détecté, mais dès lors que j'essaie d'y accéder via le cloud, impossible, l'icône est grisé.

J'ai pourtant bien accéder à l'interface via admin + un mot de passe (que l'on ma demandé de changer), sans soucis.

Que faire, et comment accéder à ce stockage?

Merci par avance

[#2 · Accepted solution]

bonjour @Jumyla

voir ici

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/trouver-des-...

cdt

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Ca explique tout.

Par contre, du coup, c'est un peu malhonnête de la part des vendeurs Orange en boutique de m'avoir fait payé 10€ "l'achat" de ce disque dur si ils savaient pertinemment que le service ne fonctionnait pas...

Je vais tenter de me faire rembourser ça...

Merci en tout cas!

Bonne semaine

[#4]

bonjour @Jumyla

fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

bonne semaine également