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[#1]

Bonjour à tous,

J'ai la suite de sécurité Orange, installé sur mon PC et mon portable, je voulais installer un autre téléphone mais impossible d'accéder à "gérer mes appareils", toujours un message d'erreur qui s'affiche et ce depuis plusieurs jours, je ne peux donc bénéficier de la suite de sécurité Orange alors qu'on peut installer jusqu'à 5 appareils, merci par avance de votre réponse.

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @David2169 

au cas ou

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/la-securite/la-suite-de...

cdt

[#3]

salut @David2169 

sauf à aller sur des stores exotiques et/ou douteux, ou télécharger des APK sur ces même sites, la suite de sécurité de ne sert à rien sur smartphone

d'ailleurs, sur un PC sous windows 8 ou supérieur, pareil, la suite de sécurité Microsoft Defender est présente, gratuite et performante, active par défaut dès lors qu'aucun autre anti virus n'est installé

donc économises tes sous, oublies la suite de sécurité orange

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Bonjour et bon dimanche,

Merci beaucoup de votre aide, impeccable sur mon PC ainsi que téléphones, c'est parfait.

Dommage qu'Orange ne fasse pas le nécessaire envers ses clients correctement.

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Bonjour @David2169 

au final tu as fais quoi ?

Bon dimanche également

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Tout simplement désinstaller l'ancienne version puis installer la nouvelle sur mon PC et installer sur téléphones, très rapide, encore merci. 

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re @David2169 

en fait la désinstallation aurait suffit, Microsoft Defender aurait pris le relais, et tu aurais économisé l'abonnement anti virus

mais bon, après tout, c'est ton argent que tu dépenses

installation sur téléphone ? tout aussi inutile, ne sert qu'à prendre de la capacité mémoire et du temps de process

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Bonjour @David2169 

merci du retour

Bonne journée

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Bonjour,

Peut-être comme vous, j'ai reçu un message qui m'invite à télécharger et installer une nouvelle Suite Orange en me fournissant un lien. Sauf qu'en cliquant sur le lien, que ce soit via Opera ou Edge, ça "tourne", ça "tourne" et rien n'aboutit nulle part.

(Je précise à ceux qui m'inviteraient à faire des économies que la Suite Orange est comprise dans le package de mon abonnement téléphone, internet, TV, etc. Que je l'installe ou pas, je paie le même tarif.)

Merci pour vos messages sur vous avez pu aller sur https://tableaudebord.orange.fr

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Bonjour @Pierrot974 

clic sur aide et contact en bas à droite pour discuter avec un conseiller

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/la-securite/la-suite-de...

cdt