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Bonsoir,

j'ai pris le forfait 100 Go de Sosh. Déjà le mois passé, je m'étais aperçu d'une notable différence entre ce que mon téléphone m'indiquait avoir utilisé à la mise en garde pour le seuil de 80 Go (mon tel indiquait environ 75 Go). Ce mois ci, alors que je suis convaincu d'avoir consommé moins que le mois passé, que j'ai encore plus d'une semaine avant le renouvellement et alors que mon tel indique qu'il a fait transiter 81.68 Go), je me retrouve en débit réduit.

De telle différences sont invraisemblables. Le service est-il fiable ?

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Bonjour @Alb56 

Je viens de prendre connaissance de votre message.

Afin de vous apporter mon aide concernant votre demande, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de cliente, adresse postale complète, numéro de mobile concerné), par message privé, en cliquant sur le lien suivant : 

https://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/14728901

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée,

Saida.