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Bonjour @Olivier_HME,

Je le comprends.

Je vous invite à vous rapprocher et recontacter notre service d'assurance, qui elle seule pourra prendre en charge votre demande.

Je vous recommunique leur coordonnée :

Orange - UI LPC site Niort Clou Bouchet

11 rue Pierre - CS 18617 - 79027 NIORT CEDEX.

Je vous en remercie et vous souhaite une agréable journée.

Yves

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Bonjour, j'ai déjà écrit plusieurs fois à cette adresse, mon assurance aussi, mais nous attendons les réponses. Malgré un constat de commissaire de justice, puis un rapport d'expertise, aucune nouvelle de leur part. Cordialement 

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Bonjour Olivuer_HME,

Je reviens vers vous concernant le suivi de votre dossier.

Après vérifications, il apparaît que le pôle de Niort vous a bien contacté par mail en date du 27 novembre 2023 et du 17 juillet 2025 pour vous confirmer la prise en charge du sinistre. 

Une expertise sur place a eu lieu le 29 septembre 2025 et suite à celle-ci, une proposition a été faite auprès de votre assurance.

Par conséquent, je vous invite à prendre contact avec votre assurance.

Je reste disponible et vous souhaite une bonne journée.

Rachid