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Bonjour, 

Je n'ai toujours pas  de retour suite à mes  signalisations 4345281 et 4327351

Pourriez vous regarder ce dossier ?

Merci

Cordialement

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Bonjour @Sand5134 

explique toi ton lien ne donne rien

cdt

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Bonjour @Sand5134 

@melet39 

Tu es ici sur un forum clients qui n'as heureusement pas accès à tes dossiers personnels y compris ceux de SAV. C'est pourquoi ton lien ne donne rien.

Si tu veux relancer le SAV, chez Orange c'est le 3900.

Si tu veux un retour d'expérience de cas analogue d'autres clients, ou un simple conseil, il faut décrire ton problème aussi précisément que possible comme l'a demandé @melet39 

Cordialement.

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Bonjour @Sand5134,

Je prends connaissance de votre message et souhaite vous apporter mon aide.

Après vérifications, je constate que vos signalisations sont clôturées.

Toutefois, et rassurez-vous, une autre signalisation plus ancienne est en cours de traitement.

Le service technique de votre secteur nous annonce une date prévisionnelle de fin au 13 février.

💡 Cette date est estimée par nos équipes et elle peut être modifiée en fonction de la nature des travaux à réaliser et de leur complexité.

👉 Est-ce que vos services sont impactés ?

Si oui, afin de vous accompagner au mieux, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

En attendant, je vous souhaite une bonne journée.

Kévin

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Bonjour @Sand5134,

Sauf erreur de ma part, nous n'avons pas eu votre retour suite à mon dernier message.

Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée.

Kévin

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Bonjour @Sand5134 

apparemment tu n'as pas envoyé tes coordonnées en privé au webconseiller si tu veux toujours de l'aide il faut le faire

cdt