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Nous demandons l'intervention d'un technicien pour le raccordement d'un nouveau logement car nous déménageons pour fin février, nous demandons et obtenons par le biais du chat un rdv au 19.02, aujourd'hui au téléphone on nous donne le 20.02.
Quelle surprise avons nous eu ce matin ? Plus d'Internet, de télé, de téléphone. Réponse du service technique: "on vous a résilié votre contrat, on va vous envoyer un mail dans 48h" ?? Est ce une blague ??

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bonjour @Marikayo

insiste au 3900 pour en savoir plus en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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Bonjour,
Merci de me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone, numéro de client, adresse complète) afin que je puisse accéder à votre dossier.

Cdt

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bonjour @Marikayo

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt