internet & fixe mes services Orange Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonsoir

Peut t'on avoir une solution pour pouvoir supprimer le secret permanent sur une ligne fixe sans internet qui m'empêche d'effectuer des communications à l'international ni le 3900 qui me dit que l'option à été désactivée de ma ligne mais lorsque j'appelle un correspondant en France cela s'affiche numéro masque donc j'en juge qu'elle n'est pas désactivée, ni la boutique orange qui ne peut ou ne veut gérer les clients ligne fixe rtc sans abonnement internet.

Merci pour votre  solution

Cordialement

[#2]

bonjour @FREDERIC85 

on va attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

[#3 · Accepted solution]

Bonjour @FREDERIC85,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Florian

[#4]

re @FREDERIC85 

profite de l'aide du webconseiller

cdt

[#5]

bonjour @FREDERIC85 

comme tu viens de clôturer ton problème est il résolu ?

cdt

[#6]

Bonjour

Oui le problème est résolu après avoir relancer la demande de suppression du secret permanent au 3900 il fallait aussi sur le combiné du téléphone décocher "tout appels anonymes" dans les paramètres et cela fonctionne.

Merci cdt

[#7]

bonjour @FREDERIC85 

merci de ton retour

bon week-end