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Ont me réclame la somme de 67€ que j'ai déjà payé mes oranges ne veut rien savoir après plusieurs appels après ma avoir coup ma ligne 3 fois et rétabli 3 fois dans le même mois après différents rendez-vous téléphonique avec même le service recouvrement qui ne sais pas faire sa comptabilité qui le raccroche au nez qui me bloque ma ligne juste *****c'est plus ce que c'était fichage preventel sans mise en demeure du jour au lendemain les boutiques orange ne règle plus ce genre de litige ils font tout pour que vous perdez espoir afin que vous payé sans chercher à comprendre ils ont même pas était capable de m'envoyer le listings de mes paiements faut ceux mobiliser afin que ce genre de *** ne sois plus impunis 

[Edit : @bean92 : Merci de respecter les règles d’usage du forum]   

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@bean92 

envoie un courrier à cette adresse
Orange – Service Clients
TSA 10018
59 878 Lille Cedex 9

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Merci pour votre réponse je pense que c'est la dernière solution vu que en boutique il gère pas ce genre de problème 

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re @bean92 

en complément

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/consulter-le-m...

cdt

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Bonjour @bean92,

Avant de passer à l'étape courrier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète et numéro de ligne concernée), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Afin que je puisse accéder à votre dossier et voir si je peux trouver une solution.

Karim

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Bonjour @bean92,

Je me permets de revenir vers vous, car nous n'avons malheureusement pas reçu vos coordonnées en message privé 😔

N’hésitez pas à revenir vers nous si vous souhaitez toujours des renseignements concernant votre facturation et dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une agréable journée et un bon week-end

Thomas

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Bonjour @bean92 

apparemment tu n'as pas envoyé tes coordonnées en privé au webconseiller si tu veux toujours de l'aide il faut le faire

cdt