Bonjour , je me permet de déposer unnmessage car j ai un sinistre en cours depuis juin , j ai bénéficier d un deuxième téléphone de prêt fin décembre et l assurance m’a dit de garder le téléphone de prêt même en boutique le temp que l on m apporte une solution sur mon sinistre de vol qui est en cours depuis juin.
saif qu’il y’a quelqu jours j ai reçu un message comme quoi j avait décider de garder le téléphone de prêt .
et que 350 euros seront prélever sur la facture .
alors que en boutique on m’avait dit de garder car c était bloquer par l assurance .
du coup je suis aller le rendre hier juste avant l édition de ma facture .
et ce matin je reçoit un message me disant de payer la somme de 350 euros et mon forfait avant le 01/03 .
comment puis je faire pour ne pas payer ce téléphone sachant que je ne l ai pas et que je l ai rendu je ne veut pas payer 350 euros .
