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[#1]

Bonjour,

Je n'arrive pas à télécharger ma facture ?

Avez vous une solution ?

Merci

[#2]

bonjour @babethe03

tu ne peux pas l'enregistrer depuis ton espace client,as tu une erreur,que se passe t'il lorsque tu veux la télécharger

cdt

[#3]

Bojour @babethe03

@melet39

Avez vous un lecteur de PDF (format des factures et de presque tous les documents sur le web)?

Téléchargez Adobe Reader DC : https://get.adobe.com/fr/reader/

[#4]

Bonjour a vous tous;Je des problèmes du fais de mon âge 88an, je voudrait consulter ma facture internet fixe et je n'arrive pas

a la télécharger  Merci beaucoup si vous pouvez et si vous voulez m'expliquer   

                                             R 7 z

[#5]

Bonjour @R7z

Avant tout télécharger Adobe Reader DC ( https://get.adobe.com/fr/reader/ )

Allez sur votre espace client

En haut et à droite cliquez sur votre nom

Choisissez " Factures" dans la première ligne

Puis cliquez sur "Gérer et payer"

Puis sur " Télécharger"

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Pour Firefox (avec Adobe Reader DC) une flèche bleue vous signale le chargement et en cliquant dessus votre facture va s'ouvrir

Avec Edge suivre la même procédure