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Bonjour,

Je viens de passer par l'assistance ORANGE pour demander un déplacement de mon accès Fibre. La fibre a initialement été installée dans mon logement par le précédent propriétaire, qui l'avait placée dans le Salon. Je souhaite la déplacer dans mon garage.

Orange me demande 115€ pour cette intervention. Existe-t-il une grille tarifaire me permettant de vérifier cela ? Différents fils de discussions ici m'indiquent que 115€ correspondant plutôt à une assistance information pour la configuration d'un ordinateur, ce n'est absolument pas la prestatation que je demande.

Merci de votre avis.

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bonjour @Louno 

voir ici

https://tarifsetcontrats.orange.fr/pdf/internet/fiche_tarifaire.pdf

cdt

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Bonsoir @Louno 

Je viens de prendre connaissance de votre message à l'instant.

Si j'ai bien compris votre demande, vous souhaitez connaitre le tarif de déplacement d'un technicien Orange pour effectuer le déplacement de la prise optique dans le logement que vous occupez actuellement.

Celle-ci se trouve dans le salon et vous souhaitez qu'elle soit déplacée dans votre garage, c'est bien cela ?

J'attends votre confirmation pour vous informer précisément sur le tarif appliqué pour cette prestation.

Je vous souhaite un très bon week-end.

Pascal A.

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Bonjour 

Sauf erreur le catalogue des tarifs ne prévoit rien sur les frais pour le 

déplacement d'un boitier optique...

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bonjour @Lili177 

tarif forfaitaire de 115€

cdt