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J'appel souscrit à un abonnement fibre par téléphone en mars 2020 le prix annoncé n'est pas du tout le même sur ma facture, le service commercial me demande une preuve des tarifs annoncés mais je n'ais rien a par l'enregistrement de l'appel.

Que faire ?

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@Marie623 

fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

cdt

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Bonjour @Marie623 

Je prends en charge votre demande et vous présente toutes nos excuses pour le délai de réponse.

Pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé, afin que je puisse consulter votre dossier ?

( Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et numéro de compte client ).

Je reste à votre disposition pour toute question.

Patricia.

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bonjour @Marie623 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt