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Bonjour,

je trouve inadmissible de devoir poser 5 jours de congés pour la venue d’un technicien Orange qui d’ailleurs n’est toujours pas venue sans prévenir en amont bien entendu.

C’est une véritable honte de voir cela et le respect qu’a Orange pour ses clients.

Les personnes de la « Hotline »ne sont que peu compétent et se relancent la faute.

Je compte sur ce message pour débloquer la situation avant de passer au stade supérieur de réclamation,à bon entendeur.

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Salut @Lespi

Seul le service client ou éventuellement un conseiller

de passage pourront débloqué la situation .

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Bonjour @Lespi 

Nous avons relancé le service technique: vous serez recontacté dans les meilleurs délais possibles.

Merci pour votre compréhension.

Yan

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Bonsoir,

rien n’est relancé et une fois de plus vos techniciens ne sont pas venus aujourd’hui donc cela fait 6 rdv annules sans nous prévenir.

C’est une honte vous êtes des incapables doublé d’incompetents sans aucun respect du client.

Tous vos numéros se relancent la faute bref 60 millions de consommateurs seront très prochainement au courant de vos agissements et je reste poli.