Bonjour,
J'ai perdu ma connexion internet le mercredi 24 (il y a une semaine). Depuis, j'ai eu 5 rdv avec des techniciens oranges qui ne sont jamais venu.
Le premier m'a appelé pour s'excuser et m'a dit qu'il repasserait le lendemain mais il n'est jamais repassé.
Je n'ai eu aucune nouvelles des autres.
Rester chez moi tout les jour à attendre le technicien, c'est une grosse perte de temps et d'argent car je ne peux pas travailler sans internet, je suis très mécontent.
Je suis chez Sosh, et c'est très dur de les contacter sans internet. Je ne leur fait plus confiance car il me pose des rdv a répétition et des appels téléphonique mais ne les honore pas.
J'ai tenté d'appeler Orange en passant pour un nouveau client (car sinon ils me renvoient vers Sosh). Au final je suis tombé sur quelqu'un qui m'a aidé et m'a permis d'avoir une Air Box pour pouvoir avoir internet le temps que ça soit réparé. Mais même cette personne, pourtant du service technique, n'a pas su me dire quand un technicien allait passer réparer connexion.
Est-ce que c'est quelque chose qui arrive souvent chez Orange/Sosh ? C'est la première que j'ai un problème de connexion et j'avoue que devoir attendre plus d'une semaine pour le faire réparer ça me parait énorme.
