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[#1]

Pas de son sur la télécommande  virtuelle 

[#2]

@Peu1 

vérifie à gauche si le haut parleur n'est pas coupé

[#3]

Le haut-parleur est coupé  mais pas possible de le mettre en position marche !

[#4]

re @Peu1 

désinstalle et réinstalle l'application

[#5]

Bonjour, 

ça fonctionne à nouveau ou ça n'a pas marché?

[#6]

re @Celine426 

si cela fonctionne tant mieux

cdt

[#7]

J'ai fait les manipulations indiquées  toujours pas de son. Le pictogramme  est toujours barré  d'un trait !

[#8]

re @Peu1 

si le son n'est pas coupé sur ta tv

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller

[#9]

Merci pour tout . J'avais coupé  le son la tv avec la télécommande. Ce n'est pas très fin !!

[#10 · Accepted solution]

re @Peu1 

merci du retour

Bonne fin de journée