Bonjour
j'ai galéré depuis le mois de juin quand mon mari est décédé. C'est pourtant facile de changer un titulaire pour la box et le mobile. Mais non, chez orange dans vos tourments c'est la descente en enfer. Premier essai sur internet: s'identifier - impossible; On me demande mon numéro de mobile qui m'avait été donné en procuration par mon époux. Donc pas à moi et je n'avais pas d'autre. Après sur le conseil de la conseillère, refaire les contrats par courrier à deux adresses différentes avec une multitude de justificatifs. Je me demandais pour quel service secret travaillait orange. Puis le mobile, il fallait que le cédant mon mari, signe. Je leur ai proposé l'adresse du cimetière et le numéro de la tombe. J'ai enfin la box mais rien de précis pour le mobile. Le service technique orange est impecc, le service clientèle archinul/
