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Bonjour à tous,

suite pb de réception réseau sur ma box, 1 technicien est intervenu il y a 1 mois.  Tout fonctionnait jusqu'a lundi dernier... une box qui se bloque constamment, pas de connexion ni tv ni internet... la box redémarre a tout bout de champ... temps a autre elle fonctionne 10min puis bug a nouveau... un conseiller par  tchat m'a dit que je devais changer de box mais suite au confinement impossible... je suis désespérée car j'ai 2 enfants... il serait appréciable le soir d'avoir une tv qui fonctionne... comment puis je faire ??? en sachant que mon tel reseau ok... mais utilise beaucoup trop de batterie de regarder la tv dessus...

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Bonjour @nr4285 

Peut-être un bureau de tabac point relais près de chez vous ?

C' est  pas la bonne période 

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bonjour @nr4285

@bjf56fr

voir cette faq 

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/contexte-c...

cdt

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Bonjour @nr4285 

Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée.

Jean-Christophe

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bonjour @nr4285 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt