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[#1]

Bonjour comment faire pour supprimer dans 'mes vidéos' des vidéos achetées sur la VOD mais que l'on ne souhaite pas conserver ?

merci

[#2]

Bonsoir,

Avez vous réussi à supprimer votre vod ?

Je suis dans la même situation que vous et je ne trouve pas.

Merci d'avance de votre réponse

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Bonjour @aflo7415,

Votre message a retenu toute mon attention et je souhaite vous apporter mon aide.

Il n'est pas possible de la faire depuis le décodeur Orange.

La manipulation est possible depuis un ordinateur via le Lecteur VOD Orange.

Je vous invite à suivre la démarche sur l'assistance Orange.

Je reste à votre disposition pour toutes questions complémentaires.

Ludovic

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@Ludovic__B  a écrit :

Bonjour @aflo7415,

Votre message a retenu toute mon attention et je souhaite vous apporter mon aide.

Il n'est pas possible de la faire depuis le décodeur Orange.

La manipulation est possible depuis un ordinateur via le Lecteur VOD Orange.

Je vous invite à suivre la démarche sur l'assistance Orange.

Je reste à votre disposition pour toutes questions complémentaires.

Ludovic

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Bonjour,

Je viens de télécharger le lecteur vod mais je n'ai pas plus de possibilité de supprimer la vidéo. 

Y a t'il un moyen ?

[#5]

Bonjour @aflo7415,

Afin de voir ce sujet avec notre service expertise, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Pouvez-vous me joindre le titre de la vidéo que vous souhaitez supprimer ?

Bonne journée

Maxime

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Bonjour @aflo7415,

J'ai le plaisir de prendre en charge la continuité de vos échanges avec mes collègues.

Je vous remercie de nous avoir confié vos informations personnelles ainsi que le titre du film que vous désirez supprimer.

Comme souhaitait le faire mon collègue @Max_C, je viens de faire une signalisation auprès de notre Cellule Expertise afin de vous trouver la solution.

Dès que nous avons leur retour, nous reviendrons vers vous.

Je vous remercie pour votre patience et reste à votre disposition.

Une bonne journée à vous.

Julie